Responsable de l'administration des ventes
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Saint-Herblain, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Dans un contexte de développement de nos activités assurantielles (PNO, assurance emprunteur, compte courant.), nous créons un poste clé pour structurer, sécuriser et fluidifier notre ADV, tout en accompagnant la direction commerciale au quotidien.
Votre mission : garantir une ADV fiable, fluide et performante, avec une attention particulière portée à la qualité contractuelle et au suivi de l'activité PNO.
Vous rejoignez une équipe de 16 personnes, composée de 2 assistantes commerciales et 14 conseillers clientèle, accompagnée et encadrée au quotidien par Amaury, votre futur manager.
Dans ce contexte, vous intervenez sur trois grands périmètres.
* Coordination ADV (équipe de 2 assistantes commerciales)
Sans management hiérarchique, mais avec une véritable responsabilité fonctionnelle, vous : *
Organisez et coordonnez l'activité quotidienne de l'ADV ;
* Répartissez les tâches et aidez à prioriser selon les urgences ;
* Harmonisez les pratiques, outils et méthodes ;
* Êtes le point de référence opérationnel de l'équipe ;
* Veillez au respect des délais et à la qualité des livrables ;
* Identifiez les dysfonctionnements et proposez des améliorations concrètes[...]
